CEMTEC – your opinion matters.

Para un adecuado control de calidad es vital recibir un feedback de nuestros colaboradores. Tanto la alabanza como la crítica nos resultan esenciales para la mejora de nuestros productos y servicios. Por favor, rellene el cuestionario siguiente de forma que podamos darle una mejor atención.


Por favor, evalúenos en los diferentes aspectos utilizando las siguientes opciones. 1 = muy bien, 2 = bien, 3 = suficiente, 4 = insuficiente
Su contacto con nosotros:
Accesibilidad, rapidez en devolución de llamada
Rapidez en reacción a sus demandas
Respeto de los acuerdos
Tratamiento de quejas
Honestidad, credibilidad
Su juicio sobre nuestra credibilidad:
Cumplimiento de plazos, puntualidad en la entrega
Dedicación y actuación en referencia al pedido
Nuestros empleados son:
Competentes
Rápidos
Agradables
Imagen:
Material informativo
¿Se siente bien asesorado?
¿Está informado de toda nuestra gama de productos?
Apariencia global de CEMTEC
Identidad corporativa / documentos escritos
Su juicio sobre nuestra gama:
Rango de productos/instalaciones de fabricación
Calidad frente a nuestros competidores
Relación calidad-precio
Varios:
¿Nos conoció a través de anuncios (revistas técnicas,...)?
¿Recomendaría CEMTEC?
¿Desearía que le llamáramos acerca de este cuestionario?
Sugerencias o comentarios adicionales sobre aspectos a mejorar:
Sus datos de contacto